HarianMetro.co, POHUWATO – Sebuah postingan di laman sosial media yang menyinggung soal penahanan Tunjangan Hari Raya (THR) dan Tunjangan Penghasilan Pegawai (TPP) Aparatur Sipil Negara (ASN), itu membuat Pimpinan Bank SulutGo Cabang Marisa angkat bicara
Dirinya menegaskan bahwa sejauh ini proses penyaluran Tunjangan Hari Raya di Kabupaten Pohuwato itu berjalan lancar dan tidak terdapat masalah.
Menurutnya, hal itu karena dari SP2D, distribusi baik posting by rekening hanya dalam waktu singkat dan sudah masuk ke rekening masing-masing ASN.
“Hanya saja dalam waktu yang bersamaan mesin ATM BSG oprut atau kehabisan uang tunai disaat Nasabah datang, sehingga pihak kami harus melakukan Hold mesin ATM terlebih dahulu untuk dilakukan pengisian kembali,” tutur Hasan Hamid, pada Kamis, (13/04/2023)
Selain itu, Hasan Hamid juga memberi penjelasan tentang ganguan jaringan yang terjadi di mesin ATM.
Dirinya menjelaskan bahwa hal tersebut sudah sering terjadi dan bukan hanya di Pohuwato, tetapi di seluruh perbankan yang ada di Indonesia.
“Semua ada solusinya, saat ini ASN dan masyarakat sudah banyak memiliki akses perbankan bukan hanya ATM tetapi juga ada BSGtouch, sehingga bisa melakukan transaksi lain,” jelas Hasan Hamid
Hasan Hamid menambahkan, akses ATM BSG tidak hanya dapat di lakukan di edisi mesin ATM BSG. Menurutnya, juga bisa dilakukan di edisi mesin ATM lainnya.
“Dan persoalan ini tidak ada hubungannya dengan THR dan kami pihak Bank Sulutgo selalu siap memberikan pelayanan terbaik bagi Nasabah,” tambah Hasan
“Persoalan Tunjangan Hari Raya (THR) sudah dicairkan dan tidak ada masalah, sama halnya dengan Tunjangan Penghasilan Pegawai (TPP) Aparatur Sipil Negara, itu pembayarannya tidak melalui Bank SulutGo, akan tetapi melalui bank lain,” pungkasnya.//HM